Consultancy Internet standaarden

In de volgende situaties kan Sonnection kennis en ervaring inbrengen:

• Training of presentaties op het gebied van Internet standaarden.
  Protocollen/standaarden als:
  
  

  SMTP - Simple Mail Transfer Protocol
  ESMTP - Extended Simple Mail Transfer Protocol
  IMAP - Internet Message Access Protocol
  POP3 - Post Office Protocol
  LDAP - Lightweight Directory Access Protocol
  DNS - Domain Name System
  DomainKeys, DKIM - DomainKeys Identified Mail
  SIDF - Sender ID Framework
  SPF - Sender Policy Framework
  
  

• De ervaring leert ons dat er een significant aantal 2e of 3e lijns Helpdesk tickets voor Internet mail gerelateerde problemen worden afgesloten, zonder dat er ooit een goede oplossing voor het betreffende probleem is gevonden. Deze problemen worden veelal veroorzaakt door incomplete of slechte implementatie van Internet mail gerelateerde standaarden in 'appliances', 'firewalls' of MTA software. Wanneer er onvoldoende kennis aanwezig is van de betreffende mail standaarden, is de oorzaak van het probleem niet te achterhalen en rest niets anders dan de call te sluiten.
  
  Sonnection kan u helpen door troubleshooting c.q. 2e of 3e lijns support bij hardnekkige problemen in een Internet mail omgeving (Sendmail, Postfix, Sun Java Enterprise Messaging Server (voorheen iPlanet/SunONE Messaging Server) of binnen PMDF Internet Messaging